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Pagos (membresía Premium)

Si compras una membresía Premium, el pago lo procesa Stripe Payments Europe, Limited. No vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Para cada pago almacenamos el importe, moneda, fecha, producto, dirección de email del comprador, país desde el que compraste (necesario para aplicar el IVA correcto) y una referencia de pago. En compras de club, también almacenamos un VAT ID si lo proporcionas. Cuando corresponde, almacenamos el estado de desistimiento/reembolso y un token de enlace de desistimiento para compras de regalo. La base jurídica es la ejecución del contrato de compra, incluida la confirmación del pedido y la tramitación de desistimientos o reembolsos (Art. 6(1)(b) GDPR).
Los registros de pago y facturación deben conservarse hasta 10 años según la legislación fiscal y mercantil alemana (por ejemplo, § 147 AO, § 257 HGB). Esto es una obligación legal (Art. 6(1)(c) GDPR) y prevalece sobre una solicitud de supresión, por lo que conservamos estos registros incluso después de eliminar una cuenta.

Cookies y consentimiento

Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias por motivos técnicos, incluida una cookie de sesión y una cookie de autenticación que identifica a usuarios registrados que han iniciado sesión. Se almacenan sobre la base de § 25(2) TDDDG y nuestro interés legítimo en operar el sitio (Art. 6(1)(f) GDPR).
Las cookies que no son estrictamente necesarias - en particular para analítica y publicidad - solo se establecen después de que hayas dado tu consentimiento mediante nuestro banner de consentimiento (§ 25(1) TDDDG, Art. 6(1)(a) GDPR). Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace "Privacy Preferences" del pie de página. La gestión del consentimiento la proporciona Sourcepoint.

Analítica

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Envío de emails

Los emails transaccionales (como confirmación, restablecimiento de contraseña y confirmación de compra) son enviados en nuestro nombre por Twilio SendGrid. Esto puede implicar la transferencia de datos a EE. UU. (ver "Transferencias internacionales").

Registros del servidor y entrega de contenido

En funcionamiento normal no conservamos registros separados de acceso del servidor web. Para solución de problemas y seguridad, Azure App Service y nuestra aplicación pueden crear registros de diagnóstico o errores. Estos registros pueden incluir datos técnicos de solicitud, como dirección IP, información del navegador, URL solicitada, hora de la solicitud, detalles del error y, cuando corresponda, referencias de cuenta o pago. Usamos estos registros solo para operar, proteger y depurar el servicio. El registro diagnóstico normalmente está desactivado o limitado y se conserva solo mientras sea necesario para solucionar problemas, según el periodo de conservación configurado. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un servicio estable y seguro (Art. 6(1)(f) GDPR).
Usamos Cloudflare como red de entrega de contenido y proxy de seguridad. Cloudflare procesa datos de conexión, incluida tu dirección IP, para entregar el sitio y protegerlo contra ataques.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (Google, Stripe, Twilio SendGrid, Cloudflare) pueden procesar datos fuera de la UE/EEE, en particular en EE. UU. Dichas transferencias se protegen mediante el EU-U.S. Data Privacy Framework y/o las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Progreso de puzzles y datos de uso

Registramos qué puzzles ya has resuelto para asegurarnos de que no veas el mismo puzzle más de una vez.
Esto incluye el ID del puzzle, fecha y hora de resolución y si lo marcaste como favorito.
Los usuarios registrados pueden ver una lista de los últimos puzzles resueltos y sus favoritos.
También calculamos un rating para ti, de modo que recibas puzzles con una dificultad correspondiente a tu nivel de resolución.
Si has iniciado sesión, esta información se almacena en nuestra base de datos como parte de tu cuenta para que podamos ofrecer historial de puzzles, favoritos, rating y selección personalizada de puzzles (Art. 6(1)(b) GDPR). Si no has iniciado sesión, se conserva en la sesión y se pierde cuando abandonas el sitio web.

Tus derechos en relación con tus datos personales

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  • Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre ti. Esto permite corregir información incompleta o inexacta.
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Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos. La autoridad competente es Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI).